+38 099 270 94 01 +38 097 488 48 85

Условия работы

Перед тем как сделать заказ внимательно ознакомьтесь с нашими условиями сотрудничества.

Минимальный заказ.
- Минимальный заказ для новых клиентов для Украины составляет от 10 единиц любого товара, независимо от группы товара и размера.
- Минимальный заказ на сайте от 5 единицы товара для зарегистрированных пользователей.
- Минимальный заказ для новых клиентов из других стран обсуждается индивидуально.

Прием и сбор заказа.
- Заказы принимаются ежедневно 24 часа в сутки на нашем сайте.
- Обработка и сбор заказа занимает от 1 до 3 рабочих дней.
- В сборку поступают только полностью оплаченные заказы. Заказы оплаченные в субботу и воскресенье собираются в понедельник.
- Внести изменения (заменить цвет, модель)  можно только в неоплаченный заказ. После оплаты внести изменения (заменить цвет, модель) можно только в те модели, которые отсутствовали на складе на момент сбора заказа.

Отправка.
- Заказы высылаются Новой Почтой.
- Отправка заказов ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
- Отправка день в день возможна только при условии полной оплаты заказа до 16:00.

Обмен и возврат товара.
- Обмен или возврат товара возможен лишь в случае производственного брака и производится за наш счет:
 на идентичную модель. В случае отсутствия такой модели на складе деньги остаются на вашем балансе и будут учтены в следующем заказе. Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру позиции обмену и возврату не подлежат.

Обмен товара.
- Обмен товара производится только в случае производственного брака или пересорта. Если при получении заказа, Вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков (не тот цвет, не та модель), Вы можете обменять товар за счет нашей компании в течение 14-ти дней с момента получения заказа. 

Что в этом случае нужно делать: 
1. Написать нам на Viber или на e-mail office@virginia-conti.com.ua, указав номер Расходной накладной и артикул товара, к письму обязательно приложить фото брака.
2. Мы напишем Вам данные для отправки. В посылке в обязательном порядке должна присутствовать записка с указанием причины возврата.

Внимание: На товаре обязательно должен быть штрихкод и он должен быть аккуратно упакован. Ношеные, стираные, ошибочно заказанные Вами вещи обмену и возврату не подлежат!

Делая у нас заказ, Вы соглашаетесь с нашими условиями сотрудничества.
Связаться с нами